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4 Social Media 26. Juni - 9. Juli 2018

Jobwoche.de

Hintergrund Was posten wir heute? Social-
Media-Experten müssen sich
Bei Konflikten im Büro nicht nur mit Facebook, Twitter
gelassen bleiben und Co. auskennen - sondern
auch mit der Organisation, für
Wenn der Chef cholerisch ist und Kollegen schlechte die sie arbeiten.
Laune verbreiten, kann einen das wütend machen.
Beschäftige sollten dann gelassen bleiben. Das sei das FOTO: ROBERT GÜNTHER/DPA
einzige Mittel, um die anderen zur Ruhe zu bringen, heißt
es in der Zeitschrift «Cosmo at work».

Am besten sollte man sich überlegen, welchen Aussagen des
Gegenübers man zustimmen kann. Das macht das Streitthema
kleiner, bremst Emotionen und schafft eine Basis für eine
Einigung. Haben sich bereits alle in Rage geredet, ist es bes-
ser, das Gespräch zu vertagen. Dann sollte man aber am
nächsten Tag auf sein Gegenüber zugehen und so Bereitschaft
für ein Gespräch signalisieren.

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ANZEIGE Posten, twitte
Social Media Manager - das Berufsbild

Katzenvideos ziehen im Netz ein Projekt oder Produkt zu infor-
die Aufmerksamkeit von vielen mieren oder neue Kunden zu
Nutzern auf sich. Doch ein wit- gewinnen. Aber auch mit Kritik,
ziges Video oder ein süßes Bild Anregungen und Fragen zu allen
allein reichen nicht aus. Ein möglichen Bereichen der Firma
Social-Media-Manager muss müssen sich Social-Media-
mehr können als twittern, blog- Manager auseinander setzen.
gen und auf Instagram abhän- Diese treffen ebenfalls über die
gen. Denn in den scheinbar sozialen Medien ein und müssen
simplen Posts steckt oft viel sortiert und beantwortet werden.
Arbeit und eine ausgefeilte Damit die Abstimmung mit allen
Strategie. Fachbereichen gelingt, braucht
Für viele ein Traumjob: Doch in man in diesem Job zunächst
der Realität ist der Beruf deutlich einen guten Überblick - also viel
anspruchsvoller, als es den An- Fachwissen über die verschiede-
schein hat. «Wer Social-Media- nen Netzwerke und über das
Experte werden möchte, sollte Unternehmen, seine Produkte
Kommunikationsstärke, Offen- und Leistungen. Aber der Social-
heit, Flexibilität und Kreativität Media-Manager muss auch
mitbringen - und natürlich ein Trends und Entwicklungen der
Interesse an sozialen Medien», Branche mitbekommen.
sagt Anja Beckmann. Aufgabe «Drei von vier Unternehmen in
der Experten ist es, Kunden oder Deutschland kommunizieren mitt-
Arbeitgeber im Netz zu repräsen- lerweile über soziale Medien»,
tieren. erklärt Juliane Petrich vom Digital-
Aufmerksamkeit erzeugen, ist verband Bitkom - Tendenz stei-
das erklärte Ziel - um etwa über gend. Es gibt also gute Chancen.