Page 3 - Jobwoche

6. - 19. Febr. 2018 3 aNZeIge

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der Teilnehmenden erhielt eine Wahrnehmungsveränderung
Nachricht mit jeweils einem auf der Beziehungsebene statt,
emoticon – :-), :-( oder ;-) –, die das heißt, auch die wahrgenom-
anderen erhielten den Text mene einstellung des gegen-
ohne ein solches symbol. übers zu einem selbst wird ver-
anhand dieses Verfahrens wur- ändert. gleichzeitig haben posi-
den die persönliche Wahrneh- tive oder ironische emoticons
mung und das inhaltliche jedoch keine auswirkung auf
Verständnis der Teilnehmenden den eigentlichen Nachrichtenin-
ermittelt. „glückliche und ironi- halt und den appell der Nach-
sche emoticons schwächen die richt. sie verhindern also nicht
negativen assoziationen einer das Ziel der kritik, nämlich die
Nachricht auf den persönlichen Verbesserung der arbeitsleis-
ebenen ab. so verändern sie tung“, erklärt ernst. „Zusam-
zum einen die Wahrnehmung menfassend zeigen unsere
auf der ebene der selbstoffen- ergebnisse, dass positive oder
barung, also die Interpretation ironische emoticons in einer kri-
der empfängerin oder des tischen e-mail im beruflichen
empfängers bezüglich dessen, kontext dafür sorgen, dass die
was die absenderin oder der empfänger die geäußerte kritik
absender in der e-mail über weniger persönlich nehmen.
sich selbst preisgibt, wie bei- gleichzeitig geht der appell hin-
spielsweise ihre oder seine sichtlich der geforderten Ver-
gegenwärtigen emotionen. Zum besserung der arbeitsleistung
anderen findet auch eine nicht verloren.

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